Les internautes et la fracture numérique

Selon un sondage en date du 20 Avril 2002, effectué auprès de 1 017 internautes représentatifs de cette population par la société Panel On the Web, ces derniers sont une forte majorité à accorder de l’importance aux propositions des candidats aux élections sur le développement de l’Internet en France : 18% estiment en effet que ces propositions constituent un thème de campagne à part entière, et 41% les prennent en compte dans leur cadre de leur vote aux échéances électorales 2002.
Ce sondage fait suite à une série d’enquête sur la fracture numérique menée par Panel On the Web pour le compte du Club. Senat.fr ; cellule de réflexion et de décision réunissant les acteurs et les penseurs de la nouvelle économie sous la présidence du Sénat français. L’ensemble de ces investigations réalisées au cours de l’année 2001-2002 tend à prouver que la communauté des internautes français est particulièrement sensible au thème de la fracture numérique : ainsi, 80% d’entre eux considèrent que l’Etat français a un rôle à jouer pour permettre au plus grand nombre de citoyens de déposer d’un accès à la Toile, tandis que 73% estiment que les pouvoirs publics n’interviennent pas suffisamment en la matière. « En réalité, nous assistons à une évolution rapide des mentalités, explique Philippe Jourdan, Pdg de Panel On the Web. Les internautes sont une majorité à penser que le réseau doit être également accessible à tous, car il est synonyme d’accès à la connaissance, au savoir et à l’information. En outre, il offre à tous de nouvelles opportunités d’épanouissement à la fois personnel et professionnel », conclu-t-il.

Renforçant ces conclusions, une étude menée dans le cadre de la fête de l’Internet en collaboration avec parabole Communication montrait que, de l’avis même d’un salarié sur quatre connecté à Internet au travail, le média avait favorisé leur progression de carrière. Comment ? En leur permettant de prendre un certain ascendant sur leur collègues qui ne maîtrisent pas encore l’outil. « Il existe donc, dans les entreprises, un risque de fracture entre deux générations de salariés, renchérit Valérie Jourdan, en charge des études sociologiques. L’une apte à intégrer les nouvelles technologies de communication, et l’autre, plus rétive au changement. »

Quelles sont, dans ce contexte, les priorités assignées aux pouvoirs publics ? Trois se dégagent : l’éducation et la formation aux nouvelles technologies, qui suppose un développement des équipements informatiques dans les collèges, les lycées et les universités pour 71% des répondants ; le développement des infrastructures, qui passe par une généralisation de l’accès à haut débit pour plus de quatre internautes sur 10. Enfin, pour la même proportion, la lutte contre la cybercriminalité et les fraudes aux moyens de paiement. Une question de confiance.