Panel On The Web Argus : L'e-mail commercial est le bienvenu

La publicité électronique est accueillie favorablement par les internautes, à condition toutefois d'être en adéquation avec leurs centres d'intérêt.

Les campagnes commerciales utilisant l' e-mail sont de plus en plus fréquentes. Pourtant, l'attitude des internautes à l'égard de l' e-marketing n'a jamais été réellement appréhendée. C'est chose faite grâce à l'étude d'ABCnet Marketing, société spécialiste, qui remet en cause des idées reçues.
80% souhaitent en recevoir…

Pour les 414 internautes interrogés, le mail commercial n'est pas une "agression". Certes, les "surfers" sont conscients de la pression publicitaire puisqu'ils reçoivent en moyenne 20 messages publicitaires par semaine. Mais ce constat ne les rend pas hostiles à la pratique, à condition toutefois qu'elle soit exercée de façon "pertinente" et en adéquation avec leurs centres d'intérêt. Ainsi, ils sont 80% à souhaiter recevoir plus d'une fois par mois des offres commerciales par e-mail de la part d'un site marchand.
…95% y donnent suite.

Les internautes se montrent aussi réactifs. Dès qu'ils reçoivent un e-mail publicitaire, 95% d'entre eux affirment consulter le site de l'annonceur pour un complément d'information. Une indication de bonne augure pour les assureurs qui utilisent le Net comme un outil de trafic vers leurs réseaux traditionnels. En outre, l'étude indique que l'ancienneté sur la Toile est un facteur souvent discriminant : plus l'internaute est familier d'Internet et rivé à sa messagerie, et plus il bénéficie d'un effet d'apprentissage. Cette tendance est particulièrement intéressante pour les responsables marketing, car l'ancienneté de la population internaute est structurellement amenée à augmenter dans les années qui viennent.
AURELIE NICOLAS

BON A SAVOIR…
45% des internautes se sont dotés d'une adresse e-mail spécifique destinée à la réception des messages commerciaux.
25% des surfers estiment recevoir plus de 30 mails publicitaires par semaine.
70% des internautes se sont volontairement inscrits courant 2001 sur un service de newsletter lié à leurs centres d'intérêt.